清楚咲夜の日記

旅行、クレカ、ゲーム、タバコレビューなど趣味について綴ります

iQOS2.4Plusが不調なので、iQOS3 DUOへアップグレード交換申請をしました。

皆様いかがお過ごしでしょうか。清楚咲夜と申します。

昨日、iQOSを使用中に、普段なら6分程度若しくは14パフ程度まで吸えるiQOSが、3分程度7パフくらいで喫煙中にホルダーの赤色LEDが点灯して吸えなくなるという不具合が生じました。

Twitterで「iQOSが不調かもしれん…」みたいなツイートをしたら、iQOS公式アカウントから連絡があり、同時にiQOSオンラインストアで「2.4 Plusに無償交換か5,980円でiQOS3 DUOにアップグレード」というのを見かけたので、早速製品交換の手続きを取りました。

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Twitterのダイレクトメッセージのキャプチャ画像です。

それと同時に、iQOSオンラインストア(登録が必要です)とiQOSphereのほうに、使用しているiQOSデバイスの情報があるので、そこの「トラブルシューティング」的なものをおこないました。

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購入した日に本来はiQOSの登録をするべきだったのですが、そんなことを忘れていました。

通常であれば購入して六ヶ月までしか補償されませんが、ネットから機種登録を行えば1年間、無償のサポートが適用されます。

「故障かなと思ったら製品診断へ」というところからトラブルシューティングを始めました。

 

その結果…

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交換しろ!という案内画面に変遷しました。

ここでは「どちらか選べる!」ということで、

  • 無料でiQOS 2.4 Plusを交換するか
  • 5,980円で最新のiQOS3 DUOに交換するか

の2択でした。通常であればiQOS3 DUOは9,980円しますから、4,000円の値引きと言うことになります。

真剣に悩みました。

無料で交換できてもデザインが古く、充電に時間がかかる2.4Plusか

5,980円で出費がかさむが、デザインが洗練されていて2本連続で吸える3 DUOか

 

で、結局…

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iQOS3 DUOにしました!

 

個人的には何色でも良かったのですが、(あったのは金色・白色・黒色・青色です。)携帯電話がガラケーの時からスマホの今まで、ずっと金色にしているということもあって、金色のiQOS3 DUOを購入しました。

iQOSphereの会員割引は同時には効かないみたいですね。同時に効いたら4,800円くらいで買えたのですが(^▽^;)

 

支払いはクレジットカード(JCBカード)を利用しました。

んで、最後に重要な内容です。

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iQOS2.4 Plusを使用されている方で、私と同様な問題や加熱ブレードが折れた!という際に「無料で同じモデルにするか、最新モデルのiQOS3 DUOにするか」で迷っている方がいらっしゃると思うので、手続き面のメモとして書いておきます。

2.4 Plusから同一機種に交換した場合も同じなのですが、3 DUOにした場合でも「今まで使っていたiQOSデバイスは返送してくださいね」ということでした。

 

4,000円割引の内容ですが、「アップグレードオファー」というものらしく、保証期間内にデバイスの交換を申し込んだ人に対して割安で最新機種が買えるという優遇らしく、今まで使っていた2.4 Plusは回収になるそうです。

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申請をしたのが2020/08/23で、2020/08/24に配送手続きが完了すれば明日、届く予定です。遅くても水曜日までに届くと思いますので、届き次第、また写メ等掲載します。

しばらくは、紙巻たばこ吸って我慢しています。